家庭一直是蘇玲最大的支持,哪怕她失敗了,也沒有關(guān)系自有別人給她兜底。
只是,陳當(dāng)歸也不是那么容易對付的。
他的身上,擁有一股頑強(qiáng)的后勁,只要自己想明白了,就會越挫越勇。
經(jīng)過一番分析,他們終于找到了對方的破綻。
陳當(dāng)歸一針見血的指出了對方的缺點,也提出了應(yīng)對的方法。
“對方在服務(wù)方面,是很有問題的,這是一個突破口,他們做的不好,咱們就要做到最好,這樣才可以?!?
陳當(dāng)歸提出了兩點,讓華子去執(zhí)行。
“華子,你要記住,告訴咱們下面的員工,一定要有耐心,另外,在各個地方,增加一些細(xì)致的服務(wù)設(shè)施,力求讓顧客們產(chǎn)生賓至如歸的感覺?!?
華子應(yīng)了一聲,“好嘞,我這就去辦。”
看到陳當(dāng)歸振作起來,華子是很開心的。
做事也十分的賣力。
華子這個人,確實有點小毛病,但是為人沒得說,十分仗義,只要他認(rèn)準(zhǔn)了你是他的兄弟,哪怕是兩肋插刀,都沒有問題。
當(dāng)華子把具體方案做好的時候,他交給陳當(dāng)歸,讓他看看,還有沒有什么需要補(bǔ)充的地方。
陳當(dāng)歸一邊看,華子一邊解釋道:“商場外面,建立了一個很大的停車場,免費(fèi)停車,商場里面,人性化服務(wù),樓梯口會安排專門,看護(hù)老人孩子,各個地方,都會有保安,確保大家的安全出行?!?
陳當(dāng)歸翻了翻那幾頁紙,點頭,“不錯,很好?!?
次日,八點鐘,商場正式開業(yè)的時候,所有的員工聚集起來,陳當(dāng)歸在前面講話。
“大家好,我知道,最近大家的日子都不好過,我們這里出現(xiàn)了一些問題,我們遇到了不小的困難,但是,還好,現(xiàn)在咱們終于要重整旗鼓,重新開始?!?
陳當(dāng)歸激勵大家,一定要把自己的事情做好,大家分工明確,做好自己的事情。
陳當(dāng)歸是這里的帶頭人,如果他不能振作起來,那么其他人也跟著沒什么精神。
可是如今不一樣了,他整個人容光煥發(fā),其他人自然也從他的身上,得到了很多的力量。
從這天開始,商場的整個精神妝臺都變得不一樣了。
既然這里發(fā)生了改變,就會有人知道。
一傳十,十傳百,慢慢的,商場的口碑就起來了。
有的時候,走在街上,你都能聽人提起陳家商場,還都是夸贊的話。
“哎,你們?nèi)チ四莻€陳家商場嗎?可真是大不一樣了?別的不說,里頭的服務(wù)質(zhì)量,可真是太好了?!?
“是啊是啊,我也去了,服務(wù)員男的帥,女的美,個個面帶微笑,上次我在樓梯那邊,下來的時候沒注意,差點給我絆倒了,結(jié)果旁邊站著的一個小哥扶了我一把,哎呦,如果不是他,我可怎么辦呦!”
這次,陳家商場確實是用自己的口碑扭轉(zhuǎn)了局勢。
一個月后,情勢終于發(fā)生了變化。
陳當(dāng)歸這邊的情況,慢慢變得好了很多。
除了他這邊服務(wù)質(zhì)量很好,增加了一些助力外,大家在蘇玲商場那邊已經(jīng)逛得夠多了,已經(jīng)產(chǎn)生了疲勞。
蘇玲也就得意了一個月。
一個月后,陳當(dāng)歸這邊和蘇玲那邊的客人已經(jīng)變得差不多了。